ロストバゲージのトラブル対処法 - 初めての海外旅行ガイド

空港で預けた荷物が出てこない「ロストバゲージ」のトラブル対処法をまとめました。

ロストバゲージのトラブル対処法の流れ

「ロストバゲージ」の場合は、基本的に航空会社の責任となりますから、航空会社にきちんとクレームをつけて、荷物がどこにあるのかしっかりと調べてもらいましょう。

「Lost&Found」のカウンターへ行き、係員にチェックインの際に渡されたクレームタグ(託送荷物引き換え証)、航空券(パスポートが必要な場合もあり)を提示して、荷物が出てこないことを伝えましょう。

飛行機や空港周辺を調べたにも関わらず、荷物の到着が確認できない場合は、「手荷物事故調査報告書」を作成してくれます。

報告書には、荷物の中身や見つかった場合の連絡先(宿泊先)を記入します。

当面の旅行を続けていくために必要なものを、航空会社で補償してもらえるので、そのための費用の請求をします。

荷物が見つかれば、連絡先(宿泊先)まで送ってくれますので、一応は一件落着となります。

この場合は、航空会社に弁償金を請求します。

また、海外旅行保険(携行品損害)に加入していた場合は、保険会社に保険の請求を行います。

海外旅行保険の主な補償項目の詳細はこちらをご覧ください。

自分でできるロストバゲージ対策を考えてみました。詳細はこちらをご覧ください。